CONDICIONES DE CONTRATACIÓN

1. Quién vende y a quién

Estas condiciones regulan la contratación de productos y servicios digitales a través de thetryck.com. Al completar una compra las aceptas en su totalidad. Te recomendamos guardarlas o imprimirlas: también te las enviamos por correo con el justificante de cada pedido.

Para contratar hay que ser mayor de edad y tener capacidad legal para hacerlo. Si eres menor, necesitas que contrate por ti quien ejerza tu patria potestad o tutela.

2. Qué se puede contratar desde la web

Licencias de instrumentales (beats)

Derechos de uso sobre una instrumental producida por TheTryck, en las modalidades Basic, Premium, Unlimited y Exclusive. Lo que permite y lo que no permite cada una está detallado en las Licencias de Instrumentales, que forman parte de estas condiciones. Las instrumentales marcadas con una estrella son de uso libre y gratuito en las condiciones que allí se indican.

Perfil en el portal de talentos

Publicación y mantenimiento de un perfil profesional en TheTryck Company. Los perfiles creados durante 2026 tienen el primer año sin coste; a partir del segundo año, 3 € al año. Puedes darte de baja en cualquier momento antes del cobro y el perfil sigue activo hasta el final del periodo pagado.

Membresías

Planes de suscripción periódica con las ventajas descritas en la página de cada plan. Se renuevan automáticamente por periodos iguales salvo baja, que puedes tramitar desde tu cuenta o escribiéndonos.

Lo que NO se contrata desde la web

Los servicios audiovisuales a medida —rodajes, sesiones de fotografía, bodas y eventos, producción musical, alquiler de espacio— no se compran online. Los precios que aparecen en la web son orientativos y no constituyen una oferta contractual: cada encargo se rige por su presupuesto aceptado y, en su caso, su contrato.

3. Precios e impuestos

• Los precios se muestran en euros e incluyen los impuestos aplicables, salvo que se indique lo contrario junto al precio.
• El precio de una licencia lo calcula nuestro servidor en el momento de la compra a partir de las características del beat; no se toma del navegador. Si detectamos un error material evidente en un precio publicado, te lo comunicaremos antes de cobrar y podrás confirmar o anular el pedido sin coste.
• No cobramos gastos de envío: todo lo que se compra en la web es digital.

4. Cómo se compra

1. Eliges el producto y, en su caso, la modalidad de licencia.
2. Inicias sesión o creas tu cuenta (hace falta para poder entregarte lo comprado y para que lo tengas siempre disponible).
3. Revisas el resumen: qué compras, qué incluye y el precio final.
4. Pagas en la pasarela segura. Al terminar, vuelves a la web con la confirmación.
5. Recibes el justificante por correo y la compra aparece en tu cuenta.

El contrato se entiende perfeccionado cuando confirmamos el pedido tras verificar el pago. Guardamos constancia electrónica de cada pedido y puedes solicitárnosla en cualquier momento. El idioma del contrato es el español.

5. Formas de pago

Los pagos se procesan a través de Stripe Payments Europe, Ltd., que admite tarjeta y otros métodos según el país. TheTryck no ve ni almacena los datos de tu tarjeta: los trata directamente la pasarela, que cumple el estándar PCI-DSS.

Si el pago es rechazado o se revierte, el pedido queda anulado y el acceso a lo comprado se suspende hasta su regularización.

6. Entrega

• Licencias de instrumentales: el acceso a los archivos y el documento de licencia quedan disponibles en tu cuenta inmediatamente tras confirmarse el pago. Si algún archivo no estuviera disponible al instante, te avisamos y lo entregamos en un máximo de 72 horas.
• Perfil y membresías: se activan en el momento del pago. La publicación del perfil, además, requiere nuestra revisión previa (normalmente en pocos días laborables).

Si por causa ajena a ti no pudiéramos cumplir con la entrega, te lo comunicaremos y te devolveremos el importe íntegro sin demora indebida.

7. Derecho de desistimiento

Como consumidor tienes 14 días naturales para desistir de la compra sin justificar tu decisión y sin penalización, contados desde la celebración del contrato. Para ejercerlo basta con comunicárnoslo a info@thetryck.com mediante una declaración inequívoca; también puedes usar el formulario oficial del anexo B del RDL 1/2007. Te devolveremos el importe por el mismo medio de pago en un plazo máximo de 14 días.

8. Bajas y renovaciones

Las suscripciones (perfil del portal y membresías) se renuevan solas por periodos iguales. Puedes darte de baja cuando quieras desde tu cuenta o escribiéndonos: la baja surte efecto al final del periodo ya pagado, sin penalización y sin devolución del periodo en curso, salvo que la baja se deba a un incumplimiento nuestro.

Te avisaremos por correo con antelación razonable de cualquier subida de precio; si no la aceptas, puedes darte de baja antes de que se aplique.

9. Garantías, incidencias y reclamaciones

Si el contenido digital no se ajusta a lo contratado, tienes derecho a que lo pongamos en conformidad y, si no fuera posible, a la reducción del precio o a la resolución del contrato, en los términos de los artículos 114 y siguientes del RDL 1/2007.

Para cualquier incidencia escribe a info@thetryck.com o usa el formulario de contacto. Respondemos en un máximo de 72 horas hábiles y damos por escrito la solución propuesta.

Disponemos de hojas de reclamaciones oficiales de la Junta de Andalucía a disposición de quien las pida; te las enviamos por correo electrónico si nos las solicitas.

Puedes acudir también a la plataforma europea de resolución de litigios en línea: ec.europa.eu/consumers/odr.

10. Uso indebido y suspensión

Podemos suspender o cancelar una cuenta, sin derecho a devolución, cuando se compartan o revendan archivos con licencia, se falseen datos para obtener un precio menor, se suplante a otra persona o se use el servicio para fines ilícitos. Antes de hacerlo te lo comunicaremos y te daremos oportunidad de explicarte, salvo que la gravedad exija actuar de inmediato.

11. Protección de datos

El tratamiento de tus datos en la contratación se describe en la Política de Privacidad. En resumen: tratamos lo necesario para gestionar la compra, entregarte lo comprado, facturarlo y cumplir nuestras obligaciones fiscales.

12. Modificaciones, ley aplicable y jurisdicción

Podemos modificar estas condiciones; la versión aplicable a cada compra es la vigente en el momento de realizarla, y queda archivada con tu pedido.

Se aplica la legislación española. En los contratos con consumidores, el fuero competente es el del domicilio del consumidor, conforme a la normativa imperativa. En los contratos con empresas o profesionales, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Málaga.